Ответы на вопросы о дропшиппингеДропшиппинг платформа DROPSHIPPING.UA

Для автоматической выгрузки товаров на ваш сайт/ресурс мы предоставляем файл импорта в любом популярном формате (XML, YML, XLSX, CSV).

Да, необязательно выгружать весь ассортимент. Можно сгенерировать индивидуальный файл выгрузки товаров по конкретным фильтрам (категория, бренд, цена и т.д.)

Да, товары загружаются со всем необходимым контентом — с описаниями, характеристиками и изображениями.

Синхронизация наличия и цен происходит в реальном времени, поэтому в кабинете вы всегда видите актуальные остатки. Информация в файле выгрузки обновляется каждый час.

Заказы, оформленные в кабинете до 12:00, отправляются в тот же день. Если заказ поступил позже, то он едет на следующий рабочий день.

Срок доставки составляет 1-3 дня, в зависимости от региона и перевозчика.

Заказы отправляются по всей Украине Новой Почтой, Укрпочтой, Деливери.

По умолчанию доставка осуществляется на отделения перевозчика. По договоренности с покупателем возможна адресная доставка.

Стоимость доставки оплачивает получатель. В некоторых случаях доставку может оплатить дропшиппер со своего баланса.

Нет, товар отправляется в заводской упаковке и оплачивать дополнительно ничего не нужно.

Исключением могут быть крупногабаритные товары, которым нужна специальная упаковка, но это оговаривается отдельно в каждом конкретном случае.

Заказы отправляются со складов в Киеве, Харькове, Черновцах, Ивано-Франковске.

По предварительной договоренности возможен самовывоз из наших партнерских магазинов в Киеве и Харькове.

Да, мы отправляем ваши заказы наложенным платежом. После получения заказа покупателем сумма вашего заработка зачисляется на ваш баланс в системе.

Вы принимаете предоплату от покупателя на ваши реквизиты. Оплачиваете заказ по партнерским ценам, а ваш заработок остается у вас.

Доступны любые варианты оплаты: наличный/безналичный расчет, предоплата, наложенный платеж.

Вы также можете расплачиваться за товар деньгами, которые накапливаются на вашем балансе.

Заказы создаются в личном кабинете. Выбирайте товары, указывайте необходимую информацию для отправки: данные о получателе, способ отправки и оплаты.

Заказы с наложкой сразу передаются на склад. Заказы с предоплатой принимаются в работу только после поступления оплаты за них.

Для дропшипперов у нас нет минимальной суммы заказа.

Для ваших конечных покупателей вы устанавливаете минимальный заказ на свое усмотрение.

Заказ со статусом «В обработке» и еще не готовый к отправке можно отредактировать или отменить.

Обо всех изменениях, внесенных в заказ, надо обязательно сообщить персональному менеджеру.

Полная история ваших заказов отображается в личном кабинете.

Там можно отслеживать все изменения в заказах: добавление ТТН, поступление оплаты/наложки, статусы выполнения, зачисление средств на баланс и пр.

Товар можно зарезервировать на 1 день.

Нет, после того, как заказ оформлен и принят в работу, стоимость товаров в нем не меняется.

Разница между ценой продажи товара и партнерской ценой — это ваш доход.

После выполнения заказа сумма заработка зачисляется на ваш баланс и доступна к выплате.

Примечание: если вы получили полную предоплату за заказ, то в балансе ваш заработок отмечается как уже выплаченный.

Выплаты для дропшипперов осуществляются по согласованному графику или при накоплении определенной суммы на балансе.

Сделать запрос на перечисление средств можно в личном кабинете. Мы отправляем деньги на указанные вами реквизиты.

Накопленные на балансе деньги можно использовать для оплаты заказов, которые вы принимаете по предоплате. Так как вы уже получаете от покупателя полную сумму, то нет необходимости делать лишние платежи.

Продавать товары можно на маркетплейсах (Allo, Rozetka, Эпицентр), порталах (Prom+Bigl), досках объявлений (OLX, IZI) и в соцсетях. Можно создать свой интернет-магазин или одностраничник.

У всех товаров указана РРЦ — это рекомендованная розничная цена, определенная поставщиком как оптимальная для товаров в конкретной категории.

При создании файла экспорта товаров можно указать процент наценки сверх РРЦ. Но мы рекомендуем продавать товары, придерживаясь РРЦ, установленных поставщиком.

Категорически не рекомендуется. Поставщики отслеживают соблюдение установленных ими РРЦ, и снижение цены расценивается как демпинг.

Товар надлежащего качества, без дефектов, подлежит возврату в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения его товарного вида и без следов эксплуатации.

Пересылку товара на возврат оплачивает покупатель.

Если покупатель не получил/отказался от получения товара надлежащего качества, то товар возвращается на склад, а транспортные расходы в таком случае оплачивает дропшиппер.

Если покупатель отказался от товара по причине его ненадлежащего качества, из-за брака или дефекта, или из-за ошибки склада, то все расходы по транспортировке несет поставщик.

Гарантия предоставляется производителем сроком от 2 недель до 36 месяцев, в зависимости от товарной категории и сервисной политики. Гарантийное обслуживание осуществляется сервисными центрами, авторизированными производителями.

Важно: в соответствии с законодательством Украины, с 2017 года наличие печати/штампа в гарантийном талоне не является обязательным для оказания сервисных услуг.