+38 044 334 6237
+38 097 100 05 21
b2b@dropshipping.ua
ЗАМОВИТИ ДЗВІНОК
РЕЄСТРАЦІЯ

Дропшиппінг платформа DROPSHIPPING.UAВідповіді на питання про дропшиппінг

Відповідаємо на питання, що найчастіше виникають при роботі по дропшиппінгу, та розкриваємо робочі моменти, пов’язані з функціоналом нашої платформи.

Ознайомтеся з відповідями, наведеними на цій сторінці, і у вас не залишиться питань щодо роботи нашого сервісу, і наша співпраця буде максимально ефективною.

Асортимент
Все про роботу з товарами: вигрузки, контент, формування каталогу
Як завантажити товари?

Ми надаємо файл імпорту у будь-якому форматі (XML, YML, XLSX, CSV), що дозволяє швидко завантажити товари на всі популярні маркетплейси або на ваш сайт

З якою регулярністю оновлюються ціни та наявність товарів?

Платформа відстежує актуальність наявності і цін і синхронізація відбувається в реальному часі. Інформація у файлі вигрузки оновлюється щогодини, тому в кабінеті ви завжди бачите актуальні залишки.

Чи можна обирати конкретні товари/категорії для завантаження?

Так, необов’язково вигружати весь асортимент. Можна створити індивідуальний файл завантаження товарів за певними фільтрами (категорія, бренд, ціна тощо)

Що з контентом? Товари вже з описами та фото?

Так, всі товари завантажуються вже з описами, характеристиками та зображеннями.

Доставка
Умови і терміни відправки замовлень
Як швидко відправляються замовлення?

Замовлення, що оформлюються в кабінеті до 12:00, відправляються в той же день. Якщо замовлення надійшло пізніше, то воно їде наступного робочого дня.

Якими транспортними компаніями доставляється товар?

Замовлення відправляються по всій Україні Новою Поштою.

*Доставка іншими перевізниками – очікується найближчим часом.

Хто сплачує вартість доставки?

Вартість доставки сплачує одержувач. В деяких випадках доставку може оплатити постачальник або дропшиппер.

Чи потрібно додатково оплачувати упаковку?

Ні, товар відправляється в заводській упаковці і сплачувати за неї не треба.

*Винятком можуть бути випадки, коли умови перевізника вимагають спеціальної упаковки, – тоді це оговорюється окремо в кожному випадку.

Звідки відправляються товари?

Замовлення відправляються зі складів в Києві, Харкові, Чернівцях, Івано-Франківську

Чи є самовивіз?

За попередньою домовленістю можливий самовивіз із наших партнерських магазинів в Києві та Харкові.

Оплата
Варіанти оплати замовлень для покупця і дропшиппера
Чи є післяплата (наложка)

Так, ми відправляємо ваші замовлення післяплатою. Після отримання замовлення покупцем сума вашого заробітку зараховується на ваш баланс.

*Замовлення з післяплатою одразу передаються на склад та готуються до відправки.

Як покупець може зробити передплату?

Ви приймаєте попередню оплату від покупця на свої реквізити. Оплачуєте замовлення за партнерською ціною, а ваш заробіток лишається у вас.

*Замовлення з передплатою буде прийнято в роботу після надходження коштів за нього.

Які ще є способи оплати?

Доступні будь-які варіанти оплати: готівковий/безготівковий розрахунок, передплата, післяплата.

Ви також можете розраховуватися за товар з коштів, що накопичуються на вашому балансі.

Замовлення
Оформлення, відстеження, історія замовлень
Як оформити замовлення?

Замовлення створюються в особистому кабінеті. Додавайте товари, вказуйте інформацію про одержувача, спосіб доставки та оплати.

Чи є мінімальна сума замовлення?

Ні, для дропшипперів у нас немає мінімального замовлення.

Для ваших кінцевих покупців ви встановлюєте мінімальну суму на власний розсуд.

Як змінити або скасувати вже створене замовлення?

Замовлення, що має статус “В обробці” і ще не готове до відправки, можна відредагувати або скасувати.

Всі зміни, внесені в замовлення, автоматично передаються постачальнику.

Як можна відстежувати свої замовлення?

Повна історія ваших замовлень відображається в особистому кабінеті.

Там можна відстежувати всі зміни: додавання ТТН, надходження оплати/наложки, статуси виконання, внесення коштів на баланс тощо.

Можна зарезервувати товар?

Товар може бути зарезервований на 1 день.

Чи може змінитися вартість товару, поки замовлення виконується?

Ні, після того, як замовлення оформлене та прийняте в роботу, вартість товарів в ньому не змінюється.

Виплати
Все про виплати та баланс
Як нараховується заробіток дропшиппера?

Різниця між ціною продажу товару і партнерською ціною – це ваш дохід.

Після виконання замовлення сума винагороди нараховується на ваш баланс і доступна до виплати.

кщо ви отримали повну передплату за замовлення, то в балансі ваш заробіток зазначається як вже виплачений.

Коли і як можна отримати свої гроші?

Виплати для дропшипперів проводяться за узгодженим графіком або при накопиченні певної суми на балансі.

Створити запит на перерахування коштів можна в особистому кабінеті. Переказ відбувається на вказані вами реквізити.

Як можна використовувати кошти на балансі?

Накопичені на балансі кошти можна використовувати для оплати замовлень, що ви оформлюєте по передплаті. Адже ви вже отримуєте від покупця повну суму, і немає потреби робити зайві платежі по виведенню коштів.

Продажі
Ресурси для продажу товарів по дропшиппінгу, ціноутворення
Де продавати товари?

Продавати товари можна на маркетплейсах (Allo, Rozetka, Епіцентр), порталах (Prom+Bigl), дошках оголошень (OLX, IZI) та в соцмережах. Можна створити власний інтернет-магазин або лендінг.

Які ціни встановлювати на товари?

Всі товари мають РРЦ – це рекомендована роздрібна ціна, визначена постачальником як оптимальна для товарів певної категорії.

Чи можна встановлювати ціну нижче РРЦ?

Не варто. Постачальники стежать за дотриманням встановлених ними РРЦ, і зниження ціни розцінюють як демпінг.

Гарантія, повернення товару
Захист прав споживачів, післяпродажне обслуговування
Чи можливе повернення товару?

Товар належної якості, тобто без дефектів, підлягає поверненню протягом 14 днів з моменту покупки, за умови збереження його товарного вигляду та без ознак використання.

Відправлення товару на повернення оплачує покупець.

А якщо покупець не отримав товар або відмовився від нього?

Якщо покупець не отримав/відмовився від отримання товару належної якості, то товар повертається на склад. Транспортні витрати в такому випадку сплачує дропшиппер.

Якщо покупець відмовився від товару через дефекти чи помилки складу, то всі витрати по поверненню несе постачальник.

Яка гарантія на товари?

Гарантія надається виробником на термін від 2 тижнів до 36 місяців, залежно від товарної категорії та сервісної політики. Гарантійним обслуговуванням займаються сервісні центри, авторизовані виробниками.

Важливо: згідно із законодавством України, з 2017 року наявність штампа на гарантійному талоні не є обов’язковою для надання сервісних послуг.